TRAINING GESPREKS-TECHNIEKEN
Communiceren: we doen het de hele dag door, maar toch gaat het ook iedere dag wel ergens verkeerd. Je niet gehoord voelen, een afspraak die door de ander anders wordt geïnterpreteerd, een verkeerde conclusie uit iemands verhaal getrokken: miscommunicatie is evengoed aan de orde van de dag. Met een stevige basis in gesprekstechnieken kun je de communicatie in een paar concrete stappen veel beter laten verlopen. Dat is waar de training gesprekstechnieken zich op richt.
GESPREKS-TECHNIEKEN
In de training ‘Gesprekstechnieken’ maken we deelnemers bewust van communicatie en wat daar bij komt kijken. We richten ons in eerste instantie op het herkennen van verbale en non-verbale communicatie en hier goed op inspelen. Vervolgens gaan we aan de slag met gesprekstechnieken, die helpen om een gesprek prettig te laten verlopen én ervoor zorgen dat alle relevante zaken worden besproken. Een mooi voorbeeld hiervan is Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Door niet alleen de theorie te delen, maar vooral direct in de praktijk te oefenen, komen de gesprekstechnieken direct in het systeem van de deelnemers.
Thema’s die aan bod komen tijdens deze training:
- Verbale en non-verbale communicatie
- Aannames (en het voorkomen daarvan)
- Vragen stellen (open en gesloten)
- Luisteren, Samenvatten, Doorvragen
- Afhechten van gesprekken
HOE ZIET EEN TRAINING ERUIT?
Een training bij Griffioen & Maarleveld bestaat in basis uit drie onderdelen: theorie, interactie en praktijk, waarbij de nadruk ligt op de laatste. Het is namelijk goed om handvatten en theorieën mee te geven, maar het is beter om deze ook direct in de bloedbanen te brengen. Daarom besteden wij altijd minstens zoveel tijd aan het in de praktijk brengen van het geleerde als aan de handvatten zelf. Dit doen we door de inzet van onze trainingsacteurs, die situaties simuleren zoals in uw organisatie voor kunnen komen. Naast het zelf oefenen, observeren de deelnemers elkaar ook, wordt er met elkaar gespard en geëvalueerd. Dit maakt dat onze trainingen veel waarde hebben in de dagelijkse praktijk.
Een training bij Griffioen & Maarleveld:
- wordt voorafgegaan door een zorgvuldig intakegesprek
- is altijd maatwerk, uw behoefte is leidend
- wordt geleid door Jonathan, Quintin, Miranda en/of Jisse
- kan op een locatie naar keuze worden uitgevoerd
- duurt vaak één dagdeel (ca. 3 uur)
- is mogelijk vanaf 4 deelnemers (maximaal 12 per groep)
- kent een investering vanaf €1275 ex. btw
DE STAPPEN
Hieronder zie je hoe een training bij ons verloopt.
Om een training zo effectief mogelijk te maken, moet er goed gekeken worden naar de doelgroep, het niveau waar de groep nu op acteert en wat realistische doelstellingen zijn.
Intakegesprek
Voorbereiding
Natuurlijk ligt deze stap vooral bij ons. Toch kan het zijn dat we de trainees vragen om op voorhand na te denken over bepaalde vragen of een vragenlijst in te vullen ter voorbereiding.
Een van onze psychologen ontwikkelt een groep (vaak max. 15 personen) met kennis, handvatten, interactie, oefening en intervisie. Vaak duurt een training een dagdeel, oftewel 3 á 4 uur.
Training
Evaluatie
Tijdens deze stap kijken we of de doelen zijn bereikt. Indien gewenst kunnen we op individuele trainees ingaan, maar we kijken vooral naar het brede plaatje.
NEEM CONTACT OP
STEL EEN VRAAG
Hieronder vind je veelgestelde vragen over onze diensten. Je kunt hieronder zoeken, rechts een vraag typen of contact met ons opnemen via bovenstaand contactformulier.
ONZE OPDRACHTGEVERS
Persoonlijke en professionele ontwikkeling,
op individueel en teamniveau.