Wat zijn voorbeelden van goede feedback?
Feedback is informatie die we ontvangen over ons gedrag, prestaties of vaardigheden, die ons inzicht geeft in hoe we overkomen op anderen en hoe we ons gedragen. Feedback kan zowel positief als negatief zijn en kan ons helpen om te leren van onze fouten en om ons gedrag en prestaties te verbeteren. Feedback kan worden gegeven door anderen, zoals een leidinggevende of collega, of door onszelf, bijvoorbeeld door na te denken over ons gedrag en prestaties. In beide gevallen is feedback een belangrijk hulpmiddel om te leren en te groeien.
Een interessant model voor het geven van feedback is het zogeheten 4G-model.
Het 4g-model van feedback is een methode om feedback te geven die specifiek, constructief, objectief en tijdig is. Het model bestaat uit vier stappen:
- Geef een concreet voorbeeld van wat je hebt gezien of gehoord. Dit kan bijvoorbeeld een specifieke actie of uitspraak zijn die je hebt opgemerkt.
- Geef aan hoe dit voorbeeld je heeft geraakt of wat de impact ervan is geweest. Dit kan bijvoorbeeld een emotionele reactie zijn.
- Leg uit wat het gevolg van iemands handelen is. Het zou kunnen dat een relatie is verstoord, of dat een bepaald doel niet bereikt is.
- Geef aan wat je graag anders zou zien of horen in de toekomst. Dit kan bijvoorbeeld een specifiek gedrag of houding zijn dat je zou willen zien.
Een goed voorbeeld van het 4G-model:
Een goed voorbeeld van feedback volgens het 4g-model zou bijvoorbeeld kunnen zijn:
- “Ik heb gezien dat je tijdens de vergadering vandaag vaak afgeleid leek door je telefoon.
- Ik vond dit storend,
- omdat het moeilijk was om je aandacht te krijgen en omdat het de vergadering vertraagde.
- In de toekomst zou ik graag zien dat je je telefoon uitzet tijdens vergaderingen, zodat we ons kunnen concentreren op de taak die we voor ogen hebben. “
In dit voorbeeld wordt specifiek gerefereerd aan het gedrag van de persoon en de impact daarvan, en wordt duidelijk gemaakt wat er anders zou moeten gebeuren in de toekomst en waarom dit beter is. Dit is een voorbeeld van feedback volgens het 4g-model, omdat het specifiek, constructief, objectief en tijdig is.
Hetzelfde geldt voor dit voorbeeld:
‘Het valt me op dat je vandaag te laat was bij ons overleg, dit was vorige week ook het geval. Het geeft mij het gevoel dat je het project niet belangrijk vindt en dat heeft impact op de motivatie van de rest van ons team. Ik zou het waarderen als je de volgende keer op tijd aanwezig bent.’
NEEM CONTACT OP
Wil je meer weten over ons en hoe we jou(w organisatie) verder kunnen helpen? Neem contact met ons op!
ONZE KLANTEN
Persoonlijke en professionele ontwikkeling,
op individueel en teamniveau.